ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

 

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2020

 

  1. Εισαγωγή

 

Η εταιρεία “KAWACOM HELLAS ΕΜΠΟΡΙΑ ΚΑΦΕ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ” (εφεξής η “Εταιρεία”, “εμείς”, “εμάς”), αναγνωρίζει πόσο σημαντική είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών (οι “χρήστες” ή “εσείς”) του διαδικτυακού της τόπου www.kawacom.gr, περιλαμβανομένου του ηλεκτρονικού της καταστήματος (εφεξής από κοινού o “Διαδικτυακός Τόπος”). Στόχος αυτής της Πολιτικής Ιδιωτικότητας (η “Πολιτική”) είναι να σας ενημερώσει, μεταξύ άλλων, σχετικά με το πότε και το γιατί συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς, με ποιον τρόπο τις χρησιμοποιούμε, για πόσο χρονικό διάστημα τις διατηρούμε και τι δικαιώματα έχετε αναφορικά με αυτές.

 

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κάθε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία μας, όπως αυτή αναλύεται στην παρούσα Πολιτική, πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, περιλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), του Νόμου 4624/2019, της νομοθεσίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, των αποφάσεων και οδηγιών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, αλλά και κάθε ειδικότερης εθνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας για συγκεκριμένους τομείς.

 

Προτού επισκεφθείτε ή κάνετε χρήση του Διαδικτυακού μας Τόπου, σας καλούμε να διαβάσετε προσεχτικά την παρούσα Πολιτική, τους Όρους & Προϋποθέσεις Χρήσης και την Πολιτική Cookies του Διαδικτυακού μας Τόπου. Οποιαδήποτε χρήση του Διαδικτυακού Τόπου, των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, συνιστά αποδοχή από εσάς των Όρων και Πολιτικών που βρίσκονται αναρτημένες σε αυτόν.

 

  1. Ορισμοί

 

Οι ακόλουθοι όροι έχουν την σημασία που δίδεται κατωτέρω, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679:

 

α) “Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα” ή “Προσωπικά Δεδομένα” σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (“υποκείμενο των δεδομένων”). Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

 

β) “Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων” σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή,  η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

 

γ) “Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων” σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

 

Υπεύθυνη επεξεργασίας για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εκτελούνται μέσω του Διαδικτυακού Τόπου, καθώς και στα πλαίσια κάθε επικοινωνίας και/ή συναλλαγής σας με εμάς, είναι η Εταιρεία μας, KAWACOM HELLAS ΕΜΠΟΡΙΑ ΚΑΦΕ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, με έδρα στον Άλιμο Αττικής, Εθνικής Αντιστάσεως 6, Τ.Κ. 174 56.

 

δ) “Εκτελών την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων” σημαίνει  το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

 

  1. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

 

Όταν περιηγείστε στον Διαδικτυακό μας Τόπο, κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας, επικοινωνείτε ή συναλλάσσεστε με την Εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συλλέγουμε πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με εσάς και οι οποίες επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας, άμεσα ή έμμεσα σε συνάρτηση και με άλλες πληροφορίες (εφεξής τα ‘Προσωπικά Δεδομένα’). Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται όταν μας τις χορηγείτε οικειοθελώς ή απλά αναλύοντας τη συμπεριφορά σας στον Διαδικτυακό μας Τόπο. Ειδικότερα:

 

Ι) Δεδομένα που μας χορηγείτε οικειοθελώς

 

Δεδομένα που χορηγούνται οικειοθελώς από εσάς όταν αλληλεπιδράτε με τον Διαδικτυακό Τόπο και/ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (π.χ. όταν εγγράφεστε στον Διαδικτυακό Τόπο για να λαμβάνετε το newsletter μας, όταν αγοράζετε ένα προϊόν, όταν συμμετέχετε σε έναν διαγωνισμό, όταν συμπληρώνετε τη “Φόρμα Επικοινωνίας” που διατίθεται στον Διαδικτυακό μας Τόπο ή μία από τις έρευνες πελατών μας). Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση/email, την ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, τη διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής), το τηλέφωνό σας (σταθερό ή/και κινητό), στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία εταιρείας, δραστηριότητα, ΑΦΜ και ΔΟΥ), πληροφορίες λογαριασμού (όπως όνομα χρήστη, κωδικό και άλλα αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται για την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μας), καθώς και το περιεχόμενο τυχόν σχολίων ή αιτημάτων που επιλέγετε να μας αποστείλετε.

 

Σε περίπτωση που ζητήσετε να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο/παραλήπτη, αναγνωρίζετε ότι έχετε αποκλειστική ευθύνη για την ενημέρωση και συναίνεση του προσώπου αυτού στην κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην Εταιρεία μας, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, η δε Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει.

 

Για την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας θα σας ζητηθούν, επίσης, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (εφόσον επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα), στην οποία περίπτωση οι εν λόγω πληροφορίες καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της υπηρεσίας πληρωμών συνεργαζόμενης τράπεζας, χωρίς να αποθηκεύονται στον Διαδικτυακό μας Τόπο.

 

ΙΙ) Δεδομένα Περιήγησης

 

Στα πλαίσια της συνήθους λειτουργίας του Διαδικτυακού μας Τόπου, συλλέγονται πληροφορίες για τους χρήστες, η μετάδοση των οποίων γίνεται αυτόματα, με τη χρήση πρωτοκόλλων επικοινωνίας στο διαδίκτυο. Παρόλο που οι πληροφορίες αυτές δεν συλλέγονται για να γίνει συσχετισμός με συγκεκριμένο χρήστη, είναι πιθανό, σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα που τηρούνται από τρίτα μέρη, να επιτρέψουν την ταυτοποίησή σας. Για τον λόγο αυτό οι πληροφορίες αυτές θεωρούνται βάσει του ισχύοντος δικαίου “Προσωπικά Δεδομένα” και χαίρουν ανάλογης προστασίας. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP address), δεδομένα cookies, πληροφορίες συσκευής (όνομα τομέα και είδος συσκευής), καθώς και το εν γένει ιστορικό κίνησής σας στον Διαδικτυακό μας Τόπο π.χ. σελίδες που επισκεφτήκατε, προϊόντα που είδατε, όρους αναζήτησης που χρησιμοποιήσατε. Μέσω των δεδομένων αυτών, ευελπιστούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα του Διαδικτυακού Τόπου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Επίσης, τα δεδομένα αυτά μπορούν να συνδυαστούν με άλλα δεδομένα που μας χορηγείτε, προκειμένου να σας παρέχουμε πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο, βάσει των ενδιαφερόντων σας. Για περισσότερες πληροφορίες σας καλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies του Διαδικτυακού μας Τόπου.

 

  1. Ειδικές Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων

 

Η Εταιρεία δεν συλλέγει και δεν επιθυμεί να της κοινοποιηθούν ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα), στα πλαίσια λειτουργίας του Διαδικτυακού της Τόπου.

 

  1. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων

 

Η Εταιρεία προτίθεται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία συλλέγονται μέσω του Διαδικτυακού της Τόπου και/ή στα πλαίσια συναλλαγών σας με την Εταιρεία μας, για τους ακόλουθους σκοπούς:

 

  1. i. Για να επεξεργάζεται παραγγελίες, πληρωμές, αιτήματά σας, για να εκτελεί συμβάσεις αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών. Για να ολοκληρώνει εντολές αγορών και να παραδίδει προϊόντα που παραγγείλατε μέσω του Διαδικτυακού της Τόπου και να παρέχει κάθε άλλου είδους υπηρεσίες τις οποίες ενδέχεται να ζητήσετε, περιλαμβανομένης της συμμετοχής σας σε διαγωνισμούς και της ενημέρωσής σας για το πότε ένα προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο. Για τους ανωτέρω σκοπούς (εις το εξής από κοινού “Παροχή Υπηρεσιών”) δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς η εν λόγω επεξεργασία κρίνεται απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε αιτηθεί και, κατ’ επέκταση, για την εκτέλεση της σύμβασης της οποίας είστε μέρος ή για τη λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (ΓΚΠΔ άρθρο 6, παρά. 1.β). Δεν είναι υποχρεωτικό να χορηγήσετε στην Εταιρεία τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς. Ωστόσο, εάν δεν τα χορηγήσετε, η Εταιρεία δεν θα μπορεί να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας ή/και να προσφέρει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητήσατε.

 

  1. ii. Για σκοπούς μάρκετινγκ, προώθησης και διαφήμισης, αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας και προκειμένου να σας αποστέλλονται προσφορές, προωθητικές ενέργειες, ηλεκτρονικά newsletters και άλλες πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Σημειώνεται ότι η εγγραφή σας σε μία τέτοια υπηρεσία αποστολής newsletters και επικοινωνιών προωθητικού σκοπού, πραγματοποιείται με τη χρήση διαδικασίας διπλής συγκατάθεσης (double opt-in), μέσω της οποίας θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την εγγραφή στην υπηρεσία, με το οποίο θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Η επεξεργασία για τους σκοπούς αυτούς (εις το εξής από κοινού “Marketing”) βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (ΓΚΠΔ άρθρο 6, παρά. 1.α). Δεν είναι υποχρεωτικό να χορηγήσετε τη συγκατάθεσή σας στην Εταιρεία για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό και ουδεμία επίπτωση θα υποστείτε σε περίπτωση που επιλέξετε να μην τη χορηγήσετε, πέραν του γεγονότος ότι δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε προωθητικές επικοινωνίες από τη Εταιρεία. Οποιαδήποτε συγκατάθεση χορηγείται, μπορεί μελλοντικά να ανακληθεί. Σημειώνεται ότι η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που στηρίχθηκε στην εν λόγω συγκατάθεση.

 

iii. Για σκοπούς μελλοντικού μάρκετινγκ, προώθησης και διαφήμισης, αποστέλλοντας σε εσάς απευθείας ηλεκτρονικές προωθητικές επικοινωνίες, αναφορικά με προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από τη  Εταιρεία, τα οποία είναι πανομοιότυπα ή παρεμφερή με αυτά τα οποία έχετε στο παρελθόν τυχόν ζητήσει από την Εταιρεία μας (εις το εξής “Soft Spam”). Η επεξεργασία για τους σκοπούς αυτούς στηρίζεται σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας (ΓΚΠΔ άρθρο 6, παρά. 1.στ) για την αποστολή σε εσάς απευθείας  ηλεκτρονικής προωθητικής επικοινωνίας, αναφορικά με προϊόντα και υπηρεσίες της, τα οποία είναι πανομοιότυπα ή παρεμφερή με αυτά που  έχετε κατά το παρελθόν ζητήσει. Μπορείτε να αποκλείσετε τις επικοινωνίες αυτές και ουδεμία επίπτωση θα έχετε εάν το πράξετε αυτό, δηλώνοντας εναντίωση μέσω συνδέσμου/unsubscribe link κατάργησης εγγραφής  που παρέχεται στο κάτω μέρος κάθε τέτοιας μελλοντικής επικοινωνίας.

 

  1. iv. Για να αναλύσουμε τη χρήση του Διαδικτυακού μας Τόπου, να μετρήσουμε την επισκεψιμότητά του, να αντλήσουμε πληροφορίες αναφορικά με τις προτιμήσεις των χρηστών, καθώς και να προβάλουμε διαφημίσεις σχετικές με τους χρήστες και τα ενδιαφέροντά τους, μέσω της χρήσης cookies. Η επεξεργασία για τον ως άνω σκοπό (εις το εξής “Διαφήμιση/Ανάλυση”) βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (ΓΚΠΔ άρθρο 6, παρά. 1.α), η οποία λαμβάνεται μέσω του cookie banner και/ή συγκεκριμένου πεδίου που θα πρέπει να συμπληρώσετε ενεργά. Δεν είναι ποτέ υποχρεωτικό να χορηγήσετε τη συγκατάθεσή σας στην Εταιρεία προκειμένου να κάνει χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό, ενώ ουδεμία επίπτωση θα έχετε σε περίπτωση που επιλέξετε να μην τη χορηγήσετε. Οποιαδήποτε συγκατάθεση χορηγείται μπορεί μελλοντικά να ανακληθεί, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις της συσκευής σας, βάσει οδηγιών που παρατίθενται στην Πολιτική Cookies του Διαδικτυακού μας Τόπου.

 

  1. v. Για τη συμμόρφωση με νόμους, όπως τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, οι οποίοι επιβάλλουν στην Εταιρεία τη συλλογή και/ή περαιτέρω επεξεργασία ορισμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων. Όταν χορηγείτε οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο στην Εταιρεία, η Εταιρεία πρέπει να το επεξεργάζεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, γεγονός το οποίο ενδέχεται να σημαίνει διατήρηση και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε επίσημες αρχές, σε συμμόρφωση με φορολογικές, τελωνειακές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις. Δεν απαιτείται συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων για τον σκοπό αυτό (εις το εξής “Συμμόρφωση”), δεδομένου ότι μία τέτοια επεξεργασία είναι αναγκαία σε συμμόρφωση με μία έννομη υποχρέωση της Εταιρείας (ΓΚΠΔ, άρθρο. 6, παρά. 1.γ).

 

  1. vi. Για να προστατεύουμε και να υπερασπιζόμαστε την ασφάλεια των συστημάτων και της ιδιοκτησίας της Εταιρείας, περιλαμβανομένης της αποτροπής και του εντοπισμού οποιασδήποτε κακής χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου ή τυχόν απατηλών δραστηριοτήτων οι οποίες λαμβάνουν χώρα μέσω του Διαδικτυακού Τόπου, καθώς και για να υπερασπιζόμαστε τα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας ενώπιον αρμόδιων Δικαστηρίων και Αρχών. Η επεξεργασία για τον σκοπό αυτό (εις το εξής “Ασφάλεια/Έννομα Συμφέροντα”) είναι απαραίτητη για την επιδίωξη εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας (ΓΚΠΔ άρθρο 6, παρά. 1.στ).

 

  1. Ποιοι έχουν Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα;

 

Η Εταιρεία δεν πωλεί, ανταλλάσει, ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν, κατά περίπτωση:

 

α) Προσηκόντως διορισμένοι εξωτερικοί συνεργάτες της Εταιρείας που ενεργούν για λογαριασμό της ως εκτελούντες την επεξεργασία και τη συνδράμουν στη λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου και στην παροχή υπηρεσιών προς το κοινό (πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, υποστήριξης συστημάτων ΙΤ, πάροχοι υπηρεσιών αποστολής newsletters, εταιρείες εκπόνησης ερευνών αγοράς, εταιρείες (ταχυ)μεταφορών ή ομαδικής αποστολής προϊόντων).

β) Επιλεγμένα πρόσωπα τα οποία έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Εταιρεία να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τη λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου και των προϊόντων/υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού, δεσμεύονται δε από υποχρέωση τήρησης εχεμύθειας (π.χ. προσωπικό της Εταιρείας, νομικοί σύμβουλοι, λογιστές, φοροτεχνικοί).

γ) Προμηθευτές της Εταιρείας, οι οποίοι μας συνδράμουν στην εκτέλεση και/ή παράδοση παραγγελιών.

δ) Πάροχοι πληρωμών/τράπεζες (κατά την εκτέλεση πληρωμής από τον χρήστη μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας).

ε) Δημόσιες αρχές, φορείς, υπηρεσίες, περιλαμβανομένων φορολογικών αρχών, εφόσον αυτό απαιτείται σε συμμόρφωση με το εφαρμοστέο δίκαιο.

στ) Οργανισμοί πρόληψης και καταπολέμησης της απάτης (π.χ. Δίωξη Ηλεκτρικού Εγκλήματος).

ζ) Σε περίπτωση που η Εταιρεία υποστεί επιχειρηματική αλλαγή, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε προσπάθεια να σας ενημερώσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο για την αλλαγή στον έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων, δίνοντάς σας ταυτόχρονα τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, όπως αυτά προβλέπονται από το ισχύον δίκαιο.

 

  1. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων εκτός Ε.Ε. και Παροχή Εγγυήσεων

 

Σε περίπτωση που συνεργάτες της Εταιρείας μας, προμηθευτές, πάροχοι υπηρεσιών ή αρχές, κατά τα οριζόμενα στον όρο 6 ανωτέρω, βρίσκονται εγκατεστημένοι εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ενδέχεται να λάβει χώρα διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτη χώρα.

 

Ειδικότερα, η ηλεκτρονική πλατφόρμα φιλοξενίας δεδομένων (διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) παραληπτών των newsletters μας βρίσκεται σήμερα εκτός Ε.Ε., πάροχος δε της σχετικής υπηρεσίας είναι η εταιρεία ‘The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)’, με έδρα στις Η.Π.Α., η οποία είναι εγγεγραμμένη στο σύστημα του Privacy Shield (Ασπίδα Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής) και ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό της Εταιρείας μας. Ομοίως στον Διαδικτυακό μας Τόπο γίνεται χρήση ιχνηλατών (trackers) μέσω Facebook Inc. (Facebook pixel) και Google LLC (Google Analytics), επίσης εγγεγραμμένων στο σύστημα του Privacy Shield.

 

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι στις περιορισμένες και αναγκαίες περιστάσεις που προσωπικά σας δεδομένα θα διαβιβαστούν σε τρίτη χώρα, ήτοι χώρα εκτός Ε.Ε./Ε.Ο.Χ., η Εταιρεία θα λάβει κάθε αναγκαίο μέτρο και θα παρέχει κάθε διαθέσιμη εγγύηση, προκειμένου να διασφαλίσει το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων σας. Μπορείτε να λαμβάνετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις αυτές, αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@kawacom.gr.

 

  1. Χρόνος Τήρησης των Προσωπικών σας Δεδομένων

 

H Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά για όσο διάστημα απαιτείται, βάσει του σκοπού για τον οποίο τα δεδομένα σας είχαν συλλεγεί. Τα κριτήρια που διέπουν τον καθορισμό του χρόνου τήρησης των δεδομένων περιλαμβάνουν τα εξής: (α) όσο διαρκεί η μεταξύ μας σχέση, (β) εφόσον η επεξεργασία στηρίζεται στη συναίνεσή σας, από τη στιγμή που τη χορηγείτε μέχρι τη στιγμή ανάκλησης αυτής, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση για την προστασία των συμφερόντων της Εταιρείας, (γ) όσο απαιτείται προκειμένου να βρίσκεται η Εταιρεία σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση που τη βαρύνει, (δ) όσο κρίνεται σκόπιμο ενόψει της νομικής θέσης στην οποία βρισκόμαστε (όπως υπεράσπιση δικαιωμάτων ενώπιον Δικαστηρίων, έλεγχοι Ρυθμιστικών Αρχών κλπ.). Ειδικότερα:

 

  • Προσωπικά Δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας για την Παροχή Υπηρεσιών (σύμφωνα με τον όρο 5.i ανωτέρω) θα διατηρούνται από την Εταιρεία για μέγιστο χρονικό διάστημα 20 ετών. Οι πληροφορίες, ωστόσο, ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν χρειαστεί να αντιμετωπίσουμε οποιεσδήποτε αξιώσεις αναφορικά με τις υπηρεσίες ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντα της Εταιρείας σχετικά με πιθανή ευθύνη αναφορικά με την Παροχή Υπηρεσιών στα πλαίσια δικαστικού αγώνα κλπ.
  • Προσωπικά Δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας για σκοπούς Marketing καθώς και για σκοπούς Διαφήμισης/Ανάλυσης (σύμφωνα με τους όρους 5.ii και 5.iv. ανωτέρω), θα διατηρούνται από την Εταιρεία από τη στιγμή που χορηγείτε τη συγκατάθεσή σας μέχρι τη στιγμή ανάκλησης αυτής. Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης, τα προσωπικά δεδομένα θα παύσουν να χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς αυτούς, ωστόσο ενδέχεται να διατηρηθούν από την Εταιρεία, καθώς μπορεί να χρειαστεί να προστατεύσουμε τα συμφέροντα της Εταιρείας σχετικά με πιθανή ευθύνη αναφορικά με αυτού του είδους την επεξεργασία.
  • Προσωπικά δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας για Soft Spam (σύμφωνα με τον όρο 5.iii. ανωτέρω), θα διατηρούνται από την Εταιρεία από τη στιγμή που τα χορηγείτε στην Εταιρεία μέχρι τη στιγμή της εναντίωσής σας στην εν λόγω επεξεργασία.
  • Προσωπικά Δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας για σκοπούς Συμμόρφωσης (σύμφωνα με τον όρο 5.v. ανωτέρω), θα διατηρούνται από την Εταιρεία για τη χρονική περίοδο που απαιτείται, σύμφωνα με τις συγκεκριμένες νομικές υποχρεώσεις βάσει των οποίων τα προσωπικά δεδομένα αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας.
  • Προσωπικά Δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας για σκοπούς Ασφάλειας/Εννόμων Συμφερόντων (σύμφωνα με τον όρο 5.vi. ανωτέρω), θα διατηρούνται από την Εταιρεία αυστηρά για όσο διάστημα απαιτείται προκειμένου να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συνελέγησαν.

 

Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, το σύνολο των δεδομένων θα διαγράφεται ή θα ανωνυμοποιείται, με την εξαίρεση δεδομένων τα οποία σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο απαιτείται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

 

  1. Ποια είναι τα Δικαιώματά σας σε σχέση με τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

 

Ως υποκείμενο των δεδομένων σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή:

  1. i) Να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από την Εταιρεία μας και, εάν συμβαίνει αυτό, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά, καθώς και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
  2. ii) Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, την επικαιροποίηση των δεδομένων σας ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

iii) Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εάν αυτά δεν είναι απαραίτητα ή κρίνετε ότι υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία.

  1. iv) Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, όταν αισθάνεστε ότι τα προσωπικά αυτά δεδομένα είναι ανακριβή ή η επεξεργασία δεν είναι απαραίτητη ή είναι παράνομη.
  2. v) Να ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν αυτή λειτουργεί ως νομική βάση επεξεργασίας.
  3. vi) Να ζητήσετε, υπό όρους, τη φορητότητα των δεδομένων σας, δηλαδή να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε τη διαβίβαση αυτών σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

vii) Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

 

Έχετε, επίσης, δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε τον διαδικτυακό της τόπο (www.dpa.gr ® Τα δικαιώματά μου ® Υποβολή Καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

 

  1. Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων

 

Η Εταιρεία δεν απευθύνεται και δεν συλλέγει εν γνώσει της δεδομένα που να αφορούν ανήλικους. Εάν ανήλικοι αυτοβούλως επισκεφτούν τον Διαδικτυακό μας Τόπο, η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει. Γονείς/κηδεμόνες μπορούν να εμποδίσουν έναν ανήλικο να αποκτήσει πρόσβαση στον Διαδικτυακό Τόπο, κάνοντας χρήση διαθέσιμων προγραμμάτων, εύκολα προσβάσιμων, τα οποία ελέγχουν την πρόσβαση στο διαδίκτυο ή σε συγκεκριμένους Διαδικτυακό Τόπους. Σε κάθε περίπτωση, εάν γίνει αντιληπτό από την Εταιρεία ότι ο χρήστης είναι ανήλικος, δεν θα χρησιμοποιήσουμε ούτε θα διατηρήσουμε τα προσωπικά του δεδομένα.

 

  1. Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης  

 

Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί μέσα και εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook και Instagram. Εάν είσαστε συνδεδεμένοι σε ένα από αυτά τα δίκτυα, το δίκτυο ενδέχεται να αντιστοιχίσει τον λογαριασμό σας χρήστη με την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας Τόπο. Για τον λόγο αυτό, εάν δεν επιθυμείτε να συνδυάζονται τα δεδομένα που ανακτώνται από την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας Τόπο με τον λογαριασμό που τηρείτε σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει πριν από την είσοδό σας στον Διαδικτυακό μας Τόπο να έχετε αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό που τηρείτε στο κοινωνικό δίκτυο.

 

  1. Διαδικτυακοί Τόποι και Σύνδεσμοι Τρίτων Μερών

 

Ο Διαδικτυακό Τόπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links, hyperlinks), διαφημιστικά banners και αναφορές σε διαδικτυακούς τόπους, πλατφόρμες ή εφαρμογές τρίτων (από κοινού διαδικτυακό τόποι τρίτων), ο έλεγχος των οποίων δεν ανήκει στην Εταιρεία. Ομοίως πρόσβαση στον Διαδικτυακό μας Τόπο μπορεί να επιτευχθεί μέσω συνδέσμων που θα βρείτε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, τους οποίους η Εταιρεία δεν ελέγχει. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι οι διαδικτυακοί τόποι τρίτων ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς επεξεργασίας. Η Εταιρεία δεν εγγυάται το επίπεδο και την ποιότητα κάθε διαδικτυακού τόπου στον οποίο παραπέμπει μέσω συνδέσμων, ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο των διαδικτυακών τόπων που δεν ανήκουν στην ίδια και/ή για τους όρους συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζονται σε αυτούς. Κατόπιν των ανωτέρω, σας καλούμε να είσαστε ιδιαιτέρως προσεχτικοί και να ελέγχετε τους όρους και πολιτικές (απορρήτου/ιδιωτικότητας, cookies) που διέπουν τους διαδικτυακούς τόπους τρίτων, καθώς ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά από τους δικούς μας.  

 

  1. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

 

Η Εταιρεία έχει θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το σύνολο των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από την Εταιρεία, αποθηκεύονται και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας κατά τρόπο ώστε να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος (τυχαίας) απώλειας, καταστροφής ή παραβίασης αυτών. Για τις παραγγελίες μέσω του Διαδικτυακού Τόπου, η Εταιρεία μας κάνει χρήση του πρωτοκόλλου Secure Sockets Layer/Επίπεδο Ασφαλών Υποδοχών (SSL: RSA Encryption), προκειμένου να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ένα λουκέτο θα εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε να γνωρίζετε πότε χρησιμοποιείται σύνδεση SSL. Το σύστημα αυτό κρυπτογραφεί τα στοιχεία σας πριν την αποστολή τους μέσω διαδικτύου και συγκαταλέγεται μεταξύ των καλύτερων λογισμικών που προσφέρονται σήμερα για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές. Προσωπική ασφάλεια παρέχει στους χρήστες και το password το οποίο ορίζουν κατά την εγγραφή τους στον Διαδικτυακό Τόπο, για τον λόγο αυτό σας καλούμε να επιλέγετε ισχυρούς κωδικούς (με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων), να φυλάσσετε καλά τους κωδικούς σας και να τους προστατεύετε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η Εταιρεία, ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ασφάλεια των δεδομένων σας από πρόσωπα που θα προσπαθήσουν να καταστρατηγήσουν τα μέτρα ασφαλείας και/ή να παρεμποδίσουν τη μεταφορά δεδομένων μέσω διαδικτύου.

 

  1. Αλλαγές στην Πολιτική Ιδιωτικότητας

 

Η Πολιτική αυτή μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας. Για τον λόγο αυτό, σας καλούμε να ελέγχετε την παρούσα Πολιτική τακτικά, ώστε να είσαστε ενήμεροι για τυχόν τροποποιήσεις αυτής. Κάθε αλλαγή στην παρούσα Πολιτική θα τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της εμφάνισής της σε αυτή τη σελίδα, ενώ θα υπάρχει σαφής ένδειξη με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

 

  1. Επικοινωνία

 

Σε περίπτωση που έχετε οποιοδήποτε αίτημα ή απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και/ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

  • Ταχυδρομικώς: KAWACOM HELLAS ΕΜΠΟΡΙΑ ΚΑΦΕ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Εθνικής Αντιστάσεως 6, Τ.Κ. 174 56, Άλιμος, Αττική
  • Με email: eshop@kawacom.gr

 

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας το ταχύτερο δυνατό.